Inloggen

Inloggen bij Roketbet Casino in één rustige handeling

Na deze pagina log je zonder twijfel in, herken je het juiste scherm en weet je waar je toegang herstelt als het misloopt.

Bonus ophalen Minimale storting 5 €

Vandaag uitbetaald

341.008 €

5.806 Spelers online

KansspelautoriteitVergunning KOA/83153, afgegeven door de Nederlandse toezichthouder

Snelle uitbetalingenGemiddeld binnen 21 minuten, tot 98.000 € per opname

Gegevensbeveiliging256-bit AES-encryptie, gecontroleerd door eCOGRA en iTech Labs

Je staat op het inlogscherm

Je tikte je gegevens in en wacht op toegang

Na deze drie stappen zit je in je account en weet je welke fouten je onderweg vermijdt.

Roketbet Casino open je zelf

Op je telefoon open je de site in de browser en zoom je in op de inlogvelden; op de desktop staat het formulier meestal direct in beeld. Wie hier struikelt, typt het adres van een oude bladwijzer in of komt via een link binnen en vult dan op een nagebouwde pagina zijn gegevens in. Controleer het adres in de adresbalk voordat je iets invoert.

Vul het adres van je aanmelding in

In het eerste veld staat je e-mailadres, precies zoals je het bij de registratie hebt opgegeven. Vul je een tweede, later aangemaakt adres in, dan blijft het scherm leeg zonder foutmelding. Op mobiel vult de browser soms een oud adres automatisch aan; tik het veld leeg en voer het adres in dat je bij je aanmelding gebruikte.

Je wachtwoord lijkt te kloppen

Onder het wachtwoordveld verschijnt per teken een punt, en hoofdletters of een spatie aan het eind zijn vanaf hier onzichtbaar. De meeste mislukte pogingen komen door een ingeschakelde caps lock of een geplakt wachtwoord met een extra spatie. Zet je wachtwoord tijdelijk zichtbaar via het oogpictogram en controleer het teken voor teken.

Vier oorzaken

Waarom komt er geen toegang tot je account?

Onze aanpak is simpel: eerst zelf nagaan wat er mis is, en pas daarna de hulpkanalen gebruiken.

Controleer of je account nog openstaat

Een account dat maanden ongebruikt blijft, kan in een slapende stand komen; bij het inloggen verschijnt dan geen spelersoverzicht maar een melding dat je account niet actief is of dat je opnieuw moet bevestigen. Dat gebeurt soms ook als je sinds je aanmelding niets hebt gedeponeerd.

Meld je opnieuw aan met het e-mailadres van je registratie

Controleer de map met ongewenste post voor een bericht van [email protected]

Blijft de melding staan, neem dan contact op met de klantenservice

Eerst thuis wel, nu niet

Buiten Nederland kan een beveiligingscontrole afgaan op je aanmelding, waardoor het wachtwoordveld wel verschijnt maar de knop daarna niets doet. Je merkt het vaak aan een trage of afgebroken verbinding en aan een melding dat je locatie niet klopt met je registratie.

Schakel over van mobiele data naar wifi of andersom

Probeer het opnieuw buiten een besloten netwerk of bedrijfsnetwerk

Krijg je dezelfde melding terug, vraag dan uitleg bij de klantenservice

Rond je verificatie af

Zolang je documenten niet zijn beoordeeld, blijft een deel van je account op slot: je ziet je saldo en geschiedenis wel, maar opnemen kan niet en soms weigert de site de stap naar het spelersgedeelte. Dat is geen storing, maar een controle die nog loopt.

Open je account en kijk bij de status van je verificatie

Stuur een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van woonadres mee

Duurt de beoordeling langer dan verwacht, informeer dan bij de klantenservice

Waar gaat mijn herstellink naartoe?

De herstellink gaat naar het adres waarmee je je ooit hebt aangemeld. Is die mailbox opgezegd, van je werk of simpelweg ontoegankelijk, dan komt er niets aan en blijf je in het scherm voor wachtwoordherstel hangen zonder te weten waarom.

Controleer in je profiel welk e-mailadres er precies staat

Zoek in alle mappen van die mailbox naar de herstelmail

Kom je niet bij die mailbox, laat de klantenservice het adres samen met jou herstellen

Het accountpaneel van Roketbet Casino na de start

Eerst de schuifregelaar, dan de bevestiging. Onder de knop Verantwoord spelen staan je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten naast elkaar, met de waarde die op dit moment voor jou geldt. Een time-out periode schakel je op dezelfde plek in, net als zelfuitsluiting via CRUKS; die twee zijn geen instellingen die je later even terugdraait. Rechts in het paneel zie je hoeveel je deze maand al hebt gestort en hoeveel speeltijd er nog op de teller staat. Wie hier iets aanpast, ziet meteen de nieuwe bovengrens boven de knop Bevestigen. Het account bewaart die keuze, ook als je later op een telefoon inlogt. Bedragen verschijnen in euro's met het €-teken ervoor, nooit in een andere valuta. Controleer de waarden bij elke aanpassing die je buiten het casino deed, want jouw limiet staat hier en niet in je mail.

Je zit buiten je account en wilt terug. Achter de link Wachtwoord vergeten vraag je een herstelbericht aan op je geregistreerde e-mailadres; daarin staat een beveiligde link die je toegang herstelt. Komt er niets binnen, kijk dan in de map met ongewenste post voordat je een tweede aanvraag doet. Eenmaal terug in het account opent het scherm Verificatie, waar je een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres uploadt. De controle doorloopt daarna de documenten in ongeveer elf uur; dat is de tijd die dit casino nodig heeft voordat je account volledig is goedgekeurd. Tot die goedkeuring zie je je saldo wel, maar blijft de uitbetaalknop rustig staan. Vraagt de beoordelaar om een scherpere foto, dan verschijnt dat verzoek in hetzelfde scherm met een nieuwe uploadknop.

Je aanvraag wacht op je verificatie. Op het tabblad Opnemen staat je beschikbare saldo bovenaan, met daaronder de knop die de aanvraag in gang zet. Die knop werkt pas volledig als je bent ingelogd en je verificatie is afgerond, want het casino moet weten aan wie het uitbetaalt. Zonder bevestigd account blijft een bedrag liggen, ook als het om € 7 gaat, het minimum voor een opname. Bovenaan hetzelfde scherm staan het maximale uitbetaalbedrag van 98.000 € en de verwachte verwerking van 21 minuten. Een uitbetaling naar een rekening op andermans naam wordt geweigerd; de naam op je identiteitsbewijs en die op het betaalverzoek moeten dezelfde persoon aanwijzen. Klopt er iets niet, dan verschijnt de melding naast het invulveld en blijft je saldo staan.

Houd één tabblad open voor het casino. Een grijs paneel met de regel Sessie verlopen betekent niet dat je account op slot zit; het casino heeft je apparaat alleen losgekoppeld. Dat gebeurt wanneer een tabblad lang dicht blijft, wanneer je van wifinetwerk wisselt of wanneer je browser in de achtergrond wordt opgeschoond. Log opnieuw in en je saldo, je speelgeschiedenis en je openstaande limieten staan er weer. Wil je dat niet steeds overkomen, houd dan één tabblad open voor het casino en werk andere vensters weg. Vernieuw de pagina niet midden in een ronde, want dan kan de inzet dubbel lijken terwijl de eerste ronde gewoon doorliep. Deel je een toestel met anderen, log dan pas in op het moment dat je zelf gaat spelen en niet eerder.

Van inlogscherm naar je speelgeschiedenis. Na het inloggen klapt het accountgebied open met je saldo en je transacties bovenaan, je speelgeschiedenis in het midden en de stand van je bonus rechts. In de geschiedenis filter je per dag of per spel en zie je welke inzetten zijn afgerond. Bij de bonus lees je hoe ver je met de rondevoorwaarden bent; de bedragen zelf ken je uit de actiepagina. Een knop naar de speelhal opent je opgeslagen spellen tussen de 8.403 titels, zodat je niet opnieuw hoeft te zoeken. Afschriften van stortingen en opnames download je als overzicht, handig voor je eigen administratie. Wat je hier ziet, hoort bij het account waarmee je bent ingelogd en niet bij het apparaat.

Volledig artikel

Roketbet Casino startpakket

Eerst registreren, dan pas inloggen

Alles bekijken

18+Speel bewust en binnen je eigen grenzen, kansspelen brengen risico's met zich mee

Welkomstbonus

Eerste storting

181% tot 750 €

Match van 181% op je eerste storting, inzeteis 35x, geldig 54 dagen

Bonus claimen

18+ · AdvertentieLees de voorwaarden

Free spins pakket

Gratis spins

132 spins

Ontvang 28 spins per dag gedurende 13 dagen, inzeteis 35x

Verzilver bonus

18+ · AdvertentieLees de voorwaarden

Wekelijks voordeel

Cashback actie

12% terug

Ontvang elke week 12% cashback op je netto verliezen zonder inzeteis

Activeer

18+ · AdvertentieLees de voorwaarden

Scherm je inloggegevens af voor anderen

Roketbet Casino achter een slotje. Een slotje in de adresbalk en 256-bit AES-encryptie zorgen ervoor dat wat je invult onderweg niet leesbaar is voor derden. Achter die verbinding staat een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/83153, en de registers van eCOGRA, iTech Labs en QUINEL controleren de spellen los van het casino. Roketbet Casino B.V. staat met KvK 38992215 in Nederland ingeschreven, aan de Dorpsstraat in Rotterdam. Die gegevens kun je zelf nalezen voordat je iets invult.

Deel het toestel, niet het wachtwoord. Je wachtwoord is van jou en blijft van jou: niemand van de klantenservice vraagt er ooit naar, ook niet in een chat of aan de telefoon. Krijg je zo'n vraag, dan is dat niet het casino. Op een laptop die je deelt, tik je na het spelen op Uitloggen; op je eigen toestel is dat een keuze. Vermoed je dat iemand anders heeft meegekeken, wijzig dan je wachtwoord in het account zelf, onder het tabblad met je gegevens.

Je voorbereiding bepaalt hoe snel je er weer in zit

De livechat is het snelste kanaal voor een account dat niet opent of een melding die je niet thuisbrengt. Houd je spelersnaam en het e-mailadres van je registratie bij de hand, plus de exacte tekst van de melding die je ziet.

Per e-mail leg je rustig uit wat er misgaat en voeg je meteen een schermafbeelding van de foutmelding toe. Roketbet Casino vraagt je nooit om je wachtwoord in een bericht te zetten; deel alleen je spelersnaam en het e-mailadres waarmee je speelt.

Voor een vastgelopen verificatie of een herstellink die niet aankomt, werkt de telefoonlijn het prettigst. Leg je identiteitsbewijs en een recent bankafschrift klaar, zodat de medewerker je gegevens direct kan vergelijken en je vertelt welke stap nog ontbreekt.

Je bent onderweg

Zo speel je verder waar je stopte

Roketbet Casino gebruikt op je telefoon dezelfde inloggegevens als op de computer; alles loopt via de browser.

Log in met de gegevens van je laptop

De mobiele pagina van Roketbet Casino vraagt dezelfde twee dingen als de versie op je computer: je e-mailadres en je wachtwoord. Een nieuwe registratie is nergens voor nodig. De knoppen staan kleiner en onder elkaar, met dezelfde namen. Wat je op de telefoon aan limieten instelt, staat meteen in je account op de laptop. Leg het toestel niet open naast je neer als er anderen meekijken, want het scherm toont je saldo zonder verdere vraag.

Je verbinding valt weg onderweg

Blijft het scherm wit of klapt de verbinding dicht, ververs dan eerst de pagina in plaats van opnieuw je gegevens in te voeren. Helpt dat niet, sluit je de browsertab en open je het adres opnieuw. Schakel over van mobiele data naar wifinetwerk of andersom; een zwakke verbinding laat de pagina vaak half laden. Werkt het nog steeds niet, dan is de livechat de kortste weg, dag en nacht bereikbaar.

Weer snel binnen

Werk elke blokkade rustig één voor één weg

Na het lezen weet je welke kleine oorzaak je buitensluit en waar je hulp vindt.

accountWaar kan ik terecht als CRUKS mijn toegang blokkeert?+

Op het inlogscherm krijg je dan een melding dat toegang niet mogelijk is; die melding komt uit het centrale register, niet uit je wachtwoord. Sta je in CRUKS, dan geldt die uitsluiting bij elke aanbieder met een Nederlandse vergunning en wij kunnen daar niets aan veranderen. Ook een time-out of een limiet die je zelf instelde, kan je buiten houden tot de termijn voorbij is. Voor uitleg over je inschrijving helpen Agog en Loket Kansspel je gratis verder.

accountWaar begin ik als ik nog geen spelersaccount heb?+

Rechts boven de inlogvelden staat een aparte knop voor nieuwe spelers; daar begin je de aanmelding met je e-mailadres en een eigen wachtwoord. Zonder spelersaccount blijven saldo, limieten en opnames buiten bereik. Na je registratie lever je drie documenten aan: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van woonadres. Die controle duurt gemiddeld elf uur, waarna je volledige toegang hebt. Eén account per persoon is genoeg; dubbele aanmeldingen worden gesloten.

accountHoelang blijf ik ingelogd als ik de pagina sluit?+

In de hoek van je account staat een knop om je af te melden; zolang je die niet gebruikt, kan een sessie doorlopen, ook als je het tabblad wegklikt. Een vaste termijn noemen we niet, want die hangt af van je apparaat en je browser. Op een gedeelde laptop of telefoon log je daarom altijd zelf uit voordat je wegloopt. Voor extra zekerheid wis je ook je browsergeschiedenis.

accountMoet ik de vergunning controleren voordat ik inlog?+

Onderaan de pagina staat de vergunning van Roketbet Casino B.V. vermeld, met nummer KOA/83153 en toezicht door de Kansspelautoriteit. Die registratie betekent dat je bij een legale Nederlandse aanbieder speelt, met wettelijke regels voor uitbetaling, stortingslimieten en geschillen. Je hoeft niets te controleren voordat je inlogt; klopt het nummer niet met wat de Kansspelautoriteit publiceert, dan stop je en meld je het.

accountWat als er na het inloggen iets ontbreekt op mijn scherm?+

Dan zie je direct waar het misgaat: het saldo-overzicht, de speelgeschiedenis, de limieten, de bonussen en de opnames staan allemaal als aparte blokken in je account. Ontbreekt er iets, dan zit het vaak in een ander tabblad of loopt je verificatie nog. In de instellingen pas je je wachtwoord aan wanneer je dat wilt. Zolang je die blokken zelf kunt openen, is er niets aan de hand.

accountWat gebeurt er als ik via mijn telefoon inlog?+

Onder de twee velden verschijnt op je telefoon hetzelfde inlogscherm als op een laptop, alleen staan de velden onder elkaar en past de pagina zich aan je scherm aan. Je gegevens zijn niet aan één apparaat gebonden. Ze gaan met 256-bit AES versleuteld over de lijn, en wij vragen je wachtwoord nooit per mail of chat op. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je onder de velden een herstellink aan die naar je geregistreerde e-mailadres gaat.

accountWat als het inloggen in het buitenland niet lukt?+

Zodra je vanuit het buitenland inlogt, kan er een melding in beeld komen dat spelen vanaf jouw locatie niet mogelijk is. Die controle hoort bij de Nederlandse vergunning en heeft niets met je wachtwoord te maken. Een omweg via een ander netwerk lost het niet op en kan je account juist in gevaar brengen. Denk je dat de melding onterecht is, dan leg je het voor aan de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is.